Die große Hitze hat bei den Kölner Verkehrs-Betrieben zu einer massiven Störung im Rechenzentrum geführt. Am Freitagabend fielen dort zwei Klimaanlagen aus. Dadurch überhitzten die Systeme, die Server wurden heruntergefahren.
Seitdem können auf den Anzeigern an den Haltestellen, in der KVB-App und auf der Website keine aktuellen Fahrplandaten und keine Störungen angezeigt werden. Für Fahrgäste bedeutet das weiterhin Einschränkungen bei der Planung ihrer Wege mit Bus und Bahn. (Foto: KVB)
Busse und Bahnen konnten weiterfahren
Der eigentliche Bus- und Stadtbahnbetrieb war nach Angaben der KVB nicht gefährdet. Über ein redundantes Rechenzentrum sei jederzeit ein sicherer Betrieb gewährleistet gewesen, wie die KVB mitteilten.
Der Ausfall betrifft vor allem die Systeme, über die aktuelle Fahrplan- und Störungsinformationen ausgespielt werden.
Anzeige: Aus dem Verliebt in Köln-Shop:Mehrere Systeme konnten inzwischen wieder hochgefahren werden. Die Datenversorgung für die Fahrgastinformation bleibt jedoch gestört. Laut KVB ist ihre Wiederherstellung besonders aufwendig, weil das System mit vielen externen Schnittstellen arbeitet.
Auch Dienstplanung betroffen
Betroffen ist außerdem das Planungssystem für die Dienstvergabe des Fahrpersonals. Deshalb schließt die KVB für Dienstag Unregelmäßigkeiten im Betrieb nicht aus.
Die KVB arbeitet nach eigenen Angaben mit Dienstleistern daran, die Fahrgastinformationen wieder auf allen Kanälen verfügbar zu machen. Gleichzeitig werde geprüft, wie solche Zwischenfälle künftig verhindert werden können. Das Unternehmen bedauert die Unannehmlichkeiten für die Fahrgäste.
Die Fahrgäste bei der KVB müssen neben den Unregelmäßigkeiten derzeit auch hohe Temperaturen in der Bahn hinnehmen. Es gibt nach wie vor zahlreiche KVB-Bahnen, die keine Klimaanlage haben. Besonders die überirdischen Stadtbahnen heizen sich entsprechend auf, was besonders für ältere Fahrgäste ein großes Problem ist.
