Der 1. FC Köln führt beim Ticketverkauf ein neues Verfahren ein, um den Weiterverkauf über den Schwarzmarkt einzudämmen und die Kartenvergabe laut eigenen Angaben fairer zu gestalten. Bereits beim nächsten Vorverkauf für das Auswärtsspiel beim FC St. Pauli am Donnerstag (12. März 2026, 10 Uhr) wird im Ticketshop ein sogenannter Pre-Warteraum mit Vorab-Authentifizierung eingerichtet, wie der Verein nun mitteilte.
Der FC reagiert damit auf den zunehmenden Handel mit Tickets auf Plattformen wie eBay, Kleinanzeigen oder viagogo. Ziel des Vereins ist es, dass Karten für Heim- und Auswärtsspiele möglichst bei den Mitgliedern landen – und zwar zu den regulären Preisen.
Bei der Bekämpfung von Schwarzmarkt-Aktivitäten arbeitet der Verein nach eigenen Angaben eng mit der spezialisierten Kanzlei Lentze Stopper zusammen.
Vorab-Authentifizierung vor dem Verkaufsstart
Kern der Neuerung ist eine zusätzliche Authentifizierung vor dem eigentlichen Vorverkauf. Am Tag des Ticketverkaufs müssen Mitglieder zwischen 9.30 Uhr und 10 Uhr zunächst ihre im FC-Account hinterlegte E-Mail-Adresse eingeben, um Zugang zum sogenannten Pre-Warteraum zu erhalten.
Anschließend verschickt das System einen sechsstelligen Verifizierungscode per E-Mail. Dieser Code muss im Ticketshop eingegeben werden, um die Authentifizierung abzuschließen. Erst danach gelangen die Nutzer in die eigentliche Warteschlange.
- Der Code ist nur einmal gültig und an das jeweilige Mitglied gebunden. Kommt die Nachricht nicht an, empfiehlt der Verein einen Blick in den Spam-Ordner.
Zufällige Reihenfolge bleibt bestehen
Am eigentlichen Vorverkaufsprinzip ändert sich laut FC nichts. Mit Verkaufsstart um 10 Uhr werden alle authentifizierten Nutzer weiterhin per Zufall in eine Reihenfolge gebracht und nach Ablauf der angezeigten Wartezeit automatisch in den Ticketshop weitergeleitet.
- Mehrere Anmeldungen über verschiedene Geräte, Browser oder Tabs sollen keinen Vorteil bringen. Nach Angaben des Vereins wird nur die erste erfolgreiche Authentifizierung berücksichtigt.
Sobald Nutzer in den Ticketshop weitergeleitet werden, müssen sie sich noch einmal mit ihren regulären Zugangsdaten einloggen. Danach können die Tickets wie gewohnt gebucht werden. Ist das Spiel während der Wartezeit bereits ausverkauft, erscheint eine entsprechende Meldung.
Maßnahme gegen Bots
Der Verein verspricht sich von dem neuen Verfahren vor allem einen besseren Schutz vor automatisierter Kaufsoftware. Solche Programme – sogenannte Bots – werden häufig eingesetzt, um große Ticketkontingente aufzukaufen und anschließend über Zweitplattformen zu überhöhten Preisen weiterzuverkaufen.
Die zusätzliche Authentifizierung soll diesen automatisierten Zugriff deutlich erschweren.
Austausch mit Fans geplant
Parallel dazu will der FC das Ticketing-System weiterentwickeln. Für die Rückrunde plant der Verein eine Umfrage unter den Fans sowie einen Stammtisch zum Thema Ticketing, bei dem Mitglieder Feedback geben können.
Die Einführung des Pre-Warteraums gilt künftig für alle Vorverkäufe – also für Mitglieder, U25-Kontingente sowie den Bereich „20+“ – bei Spielen der männlichen FC-Profimannschaft.
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1 Kommentar
Hans Jakob
Macht es wie früher mit den Karten, dann hat jeder die Chance an karten zu kommen.