Immer mehr Verwaltungsleistungen der Stadt Köln werden digital abgewickelt. Über das zentrale Portal für Onlinedienste können Bürger zahlreiche Anträge stellen, Daten ändern oder Auskünfte erhalten, ohne dafür zwingend persönlich im Amt erscheinen zu müssen.
Nicht alle Verfahren sind vollständig digital, doch vor allem in den Bereichen Meldewesen, Verkehr, Parken und Auskünfte ist inzwischen vieles online möglich.
Wohnsitz anmelden oder ummelden
Was online möglich ist:
Die An- und Ummeldung des Wohnsitzes innerhalb Deutschlands.
Wie läuft das ab:
Die Identifikation erfolgt über die BundID. Danach werden die neue Adresse und die Daten der einziehenden Person erfasst. Der Vermieter bestätigt den Einzug digital. Nach Abschluss wird die Meldebestätigung elektronisch bereitgestellt. Der Aufkleber für den Personalausweis wird anschließend per Post verschickt. Voraussetzung ist ein Ausweis mit aktivierter Onlinefunktion.
Wohnsitz abmelden
Was online möglich ist:
Die Abmeldung bei dauerhaftem Wegzug, etwa ins Ausland.
Wie läuft das ab:
Im Onlineformular werden die bisherige Kölner Adresse sowie das Auszugsdatum eingetragen. Falls vorhanden, kann auch eine neue Anschrift im Ausland angegeben werden. Die Abmeldung wird anschließend digital bestätigt.
Fahrzeug an-, ab- oder ummelden (i-Kfz)
Was online möglich ist:
Zulassung, Abmeldung, Umschreibung bei Halterwechsel, Wiederzulassung sowie Adressänderungen in den Fahrzeugpapieren. Auch Wunschkennzeichen lassen sich reservieren.
Wie läuft das ab:
Die Identifikation erfolgt über den Online-Ausweis oder ein ELSTER-Zertifikat. Nach Eingabe der Fahrzeugdaten werden die Gebühren elektronisch bezahlt. Die Zulassung wird unmittelbar digital bestätigt, die Fahrzeugdokumente und Plaketten folgen auf dem Postweg.
Bewohnerparkausweis beantragen oder verlängern
Was online möglich ist:
Beantragung und Verlängerung des Parkausweises für Bewohnerparkzonen.
Wie läuft das ab:
Im Portal wird die zuständige Parkzone ausgewählt. Fahrzeugschein und Adressnachweis werden digital übermittelt. Nach der Online-Bezahlung wird der Parkausweis als digitale Version zur Verfügung gestellt und kann ausgedruckt oder digital genutzt werden.
Online-Fundbüro
Was online möglich ist:
Verlorene Gegenstände suchen oder selbst gefundene Dinge melden.
Wie läuft das ab:
Im digitalen Fundverzeichnis kann nach Art und Zeitraum gesucht werden. Bei einem Treffer wird direkt eine Anfrage an das Fundbüro gesendet und die Abholung organisiert. Gefundene Gegenstände können ebenfalls vorab online gemeldet werden, bevor sie persönlich abgegeben werden.
Eigentümerwechsel bei Grundbesitz melden
Was online möglich ist:
Mitteilung eines Immobilienverkaufs oder -erwerbs für die Grundbesitzabgaben.
Wie läuft das ab:
Grundstücksdaten sowie Angaben zu bisherigen und neuen Eigentümern werden digital übermittelt. Die Steuerverwaltung nutzt diese Daten anschließend für die korrekte Veranlagung.
Flurkarte und Katasterauszug abrufen
Was online möglich ist:
Abruf amtlicher Flurkarten als digitale Dokumente.
Wie läuft das ab:
Nach Eingabe von Adresse oder Flurstücknummer wird der gewünschte Kartenausschnitt ausgewählt. Die Flurkarte steht anschließend als PDF zum Download bereit. Die anfallenden Gebühren werden automatisch berechnet.
Status von Personalausweis oder Reisepass prüfen
Was online möglich ist:
Abfrage des Bearbeitungsstands von Ausweis oder Reisepass.
Wie läuft das ab:
Über die Seriennummer auf dem Abholschein kann online eingesehen werden, ob das Dokument zur Abholung bereitliegt. Die persönliche Abholung bleibt weiterhin erforderlich.
Online-Terminvereinbarung für Kundenzentren
Was online möglich ist:
Reservierung von Terminen für Dienstleistungen mit persönlicher Vorsprache.
Wie läuft das ab:
Im Buchungssystem werden Amt und gewünschte Leistung ausgewählt. Anschließend werden verfügbare Termine angezeigt und verbindlich reserviert. Die Bestätigung erfolgt per E-Mail.
Anregungen, Hinweise und Beschwerden an die Stadt
Was online möglich ist:
Digitale Meldungen zu Mängeln, Problemen oder allgemeinen Anliegen.
Wie läuft das ab:
Ort, Thema und Beschreibung werden im Online-Formular erfasst und an die zuständige Stelle der Verwaltung weitergeleitet.
Nicht jeder Behördengang in Köln ist vollständig digitalisiert. In vielen Fällen können Anträge zwar online vorbereitet werden, die Identitätsprüfung oder die Übergabe von Dokumenten erfolgt jedoch weiterhin vor Ort.
Gleichzeitig zeigt sich, dass vor allem standardisierte Vorgänge zunehmend digital abgewickelt werden – insbesondere im Meldewesen, bei Fahrzeugen, im Parkraummanagement sowie bei Auskünften.
